Versandrichtlinie

Willkommen im Online-Shop von decorelaroa (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Um Ihnen einen transparenten Überblick über die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung Ihrer Bestellung zu geben, haben wir diese Versandrichtlinie erstellt. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1 Versandgebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

Unser Liefergebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet Deutschlands, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Baden-Württemberg
Bayern
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Mecklenburg-Vorpommern
Niedersachsen
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Saarland
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen

2 Versandkosten

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung umfasst den Produktpreis sowie die Versandkosten.

Die deutsche Mehrwertsteuer (19 %), anfallende Zölle sowie sonstige relevante Kosten sind bereits im Produktpreis enthalten. Es fallen keine versteckten Gebühren an.

Die Versandkosten werden wie folgt berechnet:

1. Bestellwert von €0,01 bis €159,39: Versandkosten €6,83

2. Bestellwert ab €159,39: Versandkostenfrei

Die endgültigen Kosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

3 Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellschluss

Unsere Geschäftszeiten sind:

CET 8:00 - 18:00

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Fällt die Bestellung auf ein Wochenende oder einen Feiertag, beginnt die Bearbeitungszeit am darauffolgenden Werktag.

Vorbereitungszeit für den Versand

Die Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Während dieser Zeit werden folgende Schritte durchgeführt:

1. Überprüfung der Bestelldaten

2. Bestätigung des Zahlungseingangs

3. Kommissionierung der Ware

4. Qualitätskontrolle

5. Verpackung der Produkte

6. Übergabevorbereitung an den Versanddienstleister

Nach Abschluss dieser Schritte wird die Bestellung versendet.

4 Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–15 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von der Lieferregion, dem Versandaufkommen oder Feiertagen variieren.

Über den Versandstatus werden Sie per E-Mail informiert.

5 Versanddienstleister

Zur sicheren Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir je nach Lieferregion und Paketgröße mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

1. DHL

2. UPS

3. FedEx

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird entsprechend der Versandanforderungen ausgewählt.

6 Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

1. Bestellnummer

2. Zahlungsübersicht

3. Versanddienstleister

4. Informationen zur Sendungsverfolgung (falls verfügbar)

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Auftragsverfolgung“ auf unserer Website einsehen.

Hierfür benötigen Sie:

1. Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

2. Die entsprechende Bestellnummer

Anschließend wird Ihnen der aktuelle Status Ihrer Bestellung angezeigt.

7 Hinweise zur Warenannahme

Bitte beachten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung folgende Hinweise:

1. Überprüfen Sie die Verpackung auf sichtbare Beschädigungen.

2. Kontrollieren Sie, ob die erhaltenen Artikel Ihrer Bestellung entsprechen.

3. Dokumentieren Sie eventuelle Schäden oder Auffälligkeiten mit Fotos.

4. Bewahren Sie Verpackungsmaterialien und Zubehör bis zur vollständigen Prüfung der Ware auf.

5. Sollten Probleme festgestellt werden, kontaktieren Sie bitte zeitnah unseren Kundenservice.

8 Haftungshinweise

1. Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir unterstützen Sie bei der Prüfung und weiteren Bearbeitung des Falls.

2. Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergegangen ist, können Änderungen, Adressanpassungen oder Stornierungen von den jeweiligen Versandabläufen abhängig sein.

3. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Zustellung verzögern.

4. Lieferverzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsaufkommen, Feiertagen oder anderen unvorhersehbaren Umständen können in Einzelfällen auftreten.

5. Wir bemühen uns um eine sichere und transparente Zustellung Ihrer Bestellung und stellen Ihnen entsprechende Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

9 Kontaktieren Sie uns

Kontaktadresse: 1568 Highway 27 N, Jayess, MS 39641, US

Kundenservice E-Mail: contact@decorelaroa.com

Kundenservice Telefon: +1 (518) 928-5853

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)