Zusätzliche Rechtliche Hinweise

Willkommen bei decorelaroa (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise dienen der ergänzenden Information über unsere Geschäftstätigkeit, Verbraucherrechte, steuerliche Compliance, Datenschutzmaßnahmen und weitere rechtlich relevante Aspekte. Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen.

1 Geschäftliche Transparenz

Wir legen großen Wert auf Transparenz und Klarheit bei der Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.

Auf unserer Website finden Sie Informationen zu Produkten, Preisen, Versandbedingungen, Zahlungsmethoden sowie den geltenden Richtlinien.

Vor Abschluss einer Bestellung können Kunden alle relevanten Informationen zu Produkten, Versandkosten und dem Gesamtbetrag der Bestellung einsehen, um eine informierte Kaufentscheidung zu treffen.

2 Art der Geschäftstätigkeit und Versandabwicklung

Wir betreiben einen Online-Shop, der Produkte für Kunden innerhalb Deutschlands anbietet.

Sämtliche Bestellungen werden online über unsere Website abgewickelt, einschließlich Produktauswahl, Bestellung, Zahlung und Kundendienstanfragen.

Nach Bestätigung einer Bestellung organisieren wir die Bearbeitung, Verpackung, den Versand sowie die Sendungsverfolgung gemäß unserer Versandrichtlinie.

3 Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer + DDP)

Wir halten die geltenden steuerlichen Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen ein.

Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle anwendbaren Abgaben.

Wir verwenden das DDP-Modell (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt), sodass die relevanten Abgaben bereits im Produktpreis enthalten sind.

Unter normalen Umständen entstehen für Kunden bei der Zustellung keine zusätzlichen steuerlichen Kosten.

4 Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Zur Unterstützung eines kundenfreundlichen Einkaufserlebnisses bieten wir eine Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Kunden können innerhalb dieses Zeitraums eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen.

Nach erfolgreicher Prüfung des Antrags erfolgt die Bearbeitung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Weitere Informationen zu Verfahren, Kostenregelungen und Voraussetzungen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website.

5 Zahlungs- und Datensicherheit

Der Schutz von Zahlungsdaten und personenbezogenen Informationen hat für uns hohe Priorität.

Für die sichere Übertragung von Daten verwenden wir TLS-Verschlüsselung sowie HTTPS-Sicherheitsprotokolle.

Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung der Transaktion verwendet und nicht dauerhaft gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzbestimmungen.

6 Gewährleistung und Service

Wir bemühen uns, unseren Kunden umfassende Produktinformationen sowie einen zuverlässigen Kundenservice bereitzustellen.

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Anliegen können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.

Anfragen werden entsprechend den geltenden Richtlinien und den jeweiligen Umständen bearbeitet.

7 Beschwerden und Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu einer Bestellung, einem Produkt, unseren Dienstleistungen oder unseren Richtlinien haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und beantworten.

Kontaktadresse: 1568 Highway 27 N, Jayess, MS 39641, US

Kundenservice E-Mail: contact@decorelaroa.com

Kundenservice Telefon: +1 (518) 928-5853

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

8 Streitbeilegung

Wir halten die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland ein, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie weiterer anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen.

Sollten Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, Produkten oder Dienstleistungen entstehen, empfehlen wir zunächst eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation.

Falls keine Einigung erzielt werden kann, stehen die gesetzlich vorgesehenen Möglichkeiten der Streitbeilegung zur Verfügung.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie aufgrund gesetzlicher Änderungen, betrieblicher Entwicklungen oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Website gilt als Zustimmung zu den jeweils aktuellen Bestimmungen.

9 EU-Bevollmächtigter

Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir einen EU-Bevollmächtigten benennen und die entsprechenden Informationen gemäß den geltenden Vorschriften bereitstellen.

Die Angaben zum EU-Bevollmächtigten werden im erforderlichen Umfang aktualisiert und auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

Für weitere Informationen können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.